利用規約
最終更新日: 2026年3月1日
提供者
learn-atc.com
c/o Clesk Digital GmbH
Am Biehl 5
57234 Wilnsdorf
Germany
商業登記簿: Amtsgericht Siegen, HRB 13012
VAT ID: DE351357159
代表取締役: Tobias Rösner
learn-atc.com(「Platform」)にアクセスまたは利用することにより、あなた(「User」、「you」)は本利用規約(「Terms」)に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意しない場合、Platformを使用してはなりません。
1. 適用範囲
1.1. 本規約は、個人消費者(「B2C Users」)および事業顧客(「B2B Users」)によるPlatformのすべての利用を規律します。対象には、飛行学校、訓練提供者、大学、シミュレーションセンター、航空会社、航空当局、その他の組織が含まれますが、これらに限りません。
1.2. Userの異なる、矛盾する、または補足的な条件は、Clesk Digital GmbH(「Provider」、「we」、「us」)がその適用に書面で明示的に同意しない限り、契約の一部とはなりません。
1.3. 本規約は、Webブラウザ、モバイルアプリ、およびProviderが提供するAPIまたは統合機能を通じたPlatformの利用に適用されます。
1.4. B2B Usersについては、別途の書面契約(例: マルチシートライセンス契約、ホワイトラベル契約、データ処理契約)が本規約を補完する場合があります。矛盾がある場合、当該別途契約の規定が本規約に優先します。
2. サービスの説明
2.1. Platformは、航空無線通信のためのWebベースの訓練ツールとリソースを提供します。対象には以下が含まれますが、これらに限りません:
2.2. Providerは、進行中の有料サブスクリプションの中核機能がサブスクリプション期間中に実質的に低下しないことを条件として、個別の機能またはサービスをいつでも変更、拡張、または終了する権利を留保します。
2.3. Platformは、保守、更新、技術的問題、またはProviderの支配を超える事情により、一時的に利用できない場合があります。Providerは、Platformが中断なく、またはエラーなく利用可能であることを保証しません。計画保守は、合理的に可能な範囲で事前に通知されます。
3. サービスの性質および制限
3.1. 補助的な訓練ツール。 Platformは、航空無線通信訓練のための補助的な教育ツールとして設計されています。これは、正式な航空教育、認定インストラクターによる飛行訓練、または適用される航空当局が要求するその他の必須訓練に代わるものではなく、それらを補完するものです。
3.2. 公式訓練の代替ではない。 Platformの利用は、公式の飛行訓練、正式な航空教育、または認定試験を構成しません。Platformはいかなる航空免許、証明書、資格、または承認も発行しません。Userは、適用される国内および国際の航空規則(例: EASA、各国の民間航空当局)に従い、認可された訓練機関(ATOs/DTOs)および試験機関を通じて、必要なすべての訓練と試験を完了しなければなりません。
3.3. 試験合格の保証なし。 Platformは、公式に公表された問題集に基づく問題を含む学習資料を提供しますが、Platformの利用によっていかなる公式試験にも合格することを保証するものではありません。公式試験には、Platformで扱われていない問題や内容が含まれる場合があり、試験内容は各当局によって予告なく変更されることがあります。
3.4. コンテンツの正確性。 Providerは、すべてのコンテンツが正確で最新であるよう努めます。ただし、すべてのコンテンツ、訓練資料、シミュレーターの応答、フィードバック、または生成出力が、常に誤りなく、完全で、最新であることを保証しません。航空規則、手順、定型表現、飛行場データは変更される可能性があり、Platformがその変更を直ちに反映しない場合があります。
3.6. 問題集に関する免責事項。 試験対策機能には、航空当局が訓練目的で公表した内容を含む、公開されている公式問題集に基づく問題が含まれます。Providerは公式試験内容の所有権を主張しません。ECQBおよびBNetzAの問題集は、それぞれの権利者の知的財産です。Providerはこのコンテンツを教育訓練目的で使用します。公式試験には、Platformの問題集に含まれていない非公開の問題が含まれる場合があります。Providerは、Platformの問題が特定の公式試験に出題される問題と同一であるとは表明しません。
3.7. 飛行場および周波数データ。 飛行場データ、周波数、滑走路情報、および関連する航空データは、第三者データベース(OpenAIPを含む)から取得され、定期的に同期されます。これらのデータは訓練および参照目的にのみ提供され、実際の飛行計画、航法、または運航上の判断に使用してはなりません。運用上の使用にあたっては、必ず公式の最新航空刊行物を参照してください。
3.8. Userの責任。 Userは、現実の航空の文脈で使用する前に、Platformを通じて取得したすべての情報を公式情報源と照合し確認する責任を単独で負います。Providerは、Platformの内容に基づいて行われた判断または取られた行動について責任を負いません。
4. アカウント登録
4.1. Platformの機能にアクセスするには、Userは有効なメールアドレスと安全なパスワードでアカウントを登録するか、対応する第三者認証プロバイダー(例: Google OAuth)を通じて登録しなければなりません。
4.2. Userは登録時に正確、完全、最新の情報を提供し、その情報を最新の状態に保つ義務があります。
4.3. 各Userアカウントは個人専用であり、譲渡不可です。マルチシートまたは組織ライセンスで明示的に許可されている場合を除き、Userはログイン認証情報を第三者と共有したり、他者にアカウントを使用させたりしてはなりません。
4.4. Userは、ログイン認証情報の機密を維持し、自身のアカウントで発生するすべての活動について責任を負います。Userは、自分のアカウントの不正使用またはその他のセキュリティ侵害を知った場合、直ちにsupport@learn-atc.comまでProviderに通知しなければなりません。
4.5. Providerは、登録情報の正確性を確認し、いつでも追加の確認を求める権利を留保します。
4.6. アカウントを作成するには、Userは少なくとも16歳でなければなりません。18歳未満のUserには、親または法定後見人の同意が必要です。
5. 無料利用および試用
5.1. Platformの一部機能は無料で利用できます。対象には、選択された学習コンテンツ、Aviation Tools(飛行場検索、フライトスクール一覧、フライトインストラクターマーケットプレイス、周波数検索)、航空ウィキ、および1日に限られた回数のシミュレーター送受信が含まれますが、これらに限りません。
5.2. Providerは、プレミアム機能の無料試用期間を提供する場合があります。無料試用は義務を伴わず、事前通知なくいつでも変更、制限、または終了されることがあります。
5.3. Providerは、無料で利用可能なコンテンツおよび機能の範囲をいつでも変更する権利を留保します。
6. サブスクリプションおよび支払い
6.1. サブスクリプションプラン。 Platformのプレミアムアクセスは、有料サブスクリプションプランを通じて利用可能であり、特定のモジュールへのアクセス(例: 試験問題集のみ、シミュレーターのみ)または完全アクセス(「Full Seat」)を含む場合があります。現在のサブスクリプションプランと価格は、Platformの価格ページに表示されます。
6.2. 支払い処理。 すべての支払いはStripe, Inc.(「Stripe」)を通じて安全に処理されます。サブスクライブすることにより、Stripeの利用規約にも同意したものとみなされます。Providerはクレジットカード情報または支払い詳細を直接保存しません。
6.3. 自動更新。 サブスクリプションは、Userが更新日前に解約しない限り、各請求期間(月額または年額の選択に従う)の終了時に自動更新されます。適用されるサブスクリプション料金は、各更新期間の開始時に請求されます。
6.4. 解約。 Userは、アカウントダッシュボードからいつでもサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となります。請求期間内の未使用時間について日割り返金はありません。
6.5. 価格変更。 Providerはサブスクリプション価格を調整する権利を留保します。アクティブなサブスクリプションを持つUserには、価格変更の少なくとも30日前に通知されます。価格変更は、通知後の次の請求期間から適用されます。Userが価格変更に同意しない場合、新価格が適用される前にサブスクリプションを解約できます。
6.6. 日単位ライセンス。 Providerは1日限りのアクセスライセンスを提供する場合があります。これらは購入された暦日の終了時(23:59 CET/CEST)に自動的に失効し、返金不可です。
6.7. VATおよび税金。 別段の定めがない限り、すべての価格には適用されるVATが含まれます。EU内の有効なVAT識別番号を持つB2B顧客については、リバースチャージが適用される場合があります。VAT IDはEU VIESシステムで確認されます。
6.8. 支払い失敗。 支払いに失敗した場合、Providerは支払い問題が解決されるまでプレミアム機能へのアクセスを制限することがあります。Providerは支払い失敗についてUserに通知するよう合理的な努力を払います。
7. 撤回権(B2C Users)
7.1. 欧州連合内の消費者は、適用されるEUおよびドイツの消費者保護法に従い、契約締結日から14日間の法定撤回権を有します。
7.2. BGB(ドイツ民法典)第356条第5項に従い、以下の場合には撤回権は早期に失効します:
7.3. この同意は、チェックアウト時の必須確認チェックボックスによって取得されます。Userがこの同意を与えない場合、購入を完了することはできません。
7.4. Providerは、Userがデジタルコンテンツの即時提供に同意し、その結果として撤回権を失うことを認識した旨を含む契約確認を、耐久性のある媒体(例: メール)でUserに送付します。
8. 返金ポリシー
8.1. デジタルコンテンツの性質およびアクセス開始時の撤回権放棄(第7条参照)により、購入後の返金は原則として行われません。
8.2. Providerは、特別な事情(例: 長期間にわたりアクセスを妨げる重大な技術的問題)がある場合、独自の裁量で、厚意に基づき返金またはクレジットを付与することがあります。
8.3. 返金請求は、該当請求から14日以内にsupport@learn-atc.comへ提出できます。
9. B2Bライセンスおよび組織アカウント
9.1. マルチシートライセンス。 飛行学校、訓練提供者、大学、航空会社、その他の組織は、その構成員、学生、または従業員(「Seat Holders」)のためにマルチシートライセンスを取得できます。マルチシートライセンスの具体的な条件、範囲、価格、および期間は、Providerと組織との間の別途書面契約(「Organizational Agreement」)に従います。
9.2. 組織管理者。 各組織は、少なくとも1名の管理者(「Org Admin」)を指定しなければなりません。この管理者は、Seat Holdersの招待および削除、コンテンツと権限の割り当て、ならびに組織内のすべてのSeat Holdersによる本規約の遵守 নিশ্চিতします。
9.3. Org Adminの責任。 組織およびそのOrg Adminは、すべてのSeat Holdersが本規約を遵守することを共同で保証する責任を負います。組織は、Seat HoldersによるPlatformの誤用から生じるあらゆる請求、損害、責任について、Providerを補償し、免責するものとします。
9.4. ホワイトラベル利用。 別途のOrganizational Agreementで合意された場合、Providerは組織に対し、組織独自のブランドでPlatformを使用する権利(「White-Label」)を付与することがあります。White-Label利用の範囲、制限、および条件は、Organizational Agreementにのみ定められます。Platformの基礎技術、ソフトウェア、および知的財産は、引き続きProviderの唯一の財産です。
9.5. データ処理。 Providerが組織のために個人データ(例: Seat Holderのデータ)を処理する場合、GDPR第28条に従うデータ処理契約(「DPA」)が別途締結されます。組織は、Seat Holdersの個人データをProviderに送信する法的根拠を有することを確保する責任を負います。
9.6. ライセンス制限。 書面で別段の合意がない限り、組織ライセンスは譲渡不可であり、合意された席数に限定され、組織自身の内部訓練目的にのみ使用できます。明示的に許可されない限り、再販売またはサブライセンスは禁止されます。
9.7. 組織アカウントの終了。 Organizational Agreementの終了時には、関連するすべてのSeat Holderアカウントは停止されます。組織は、そのSeat Holdersに終了を通知する責任を負います。データの保持および削除は、第17条および適用されるDPAの規定に従います。
10. 知的財産
10.2. Userへの限定ライセンス。 本規約および適用される料金の支払いを条件として、ProviderはUserに対し、個人的または組織内部の訓練目的に限ってPlatformにアクセスし利用するための、限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。このライセンスには、Platformのいかなる部分についても、複製、改変、配布、販売、貸与、サブライセンス、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、または派生物を作成する権利は含まれません。
10.3. 第三者コンテンツ。 Platform上の特定のコンテンツには、ECQBおよびドイツ連邦ネットワーク庁の問題集の試験問題、OpenAIPの飛行場データ、その他の第三者データなどが含まれますがこれらに限らず、当該コンテンツはそれぞれの権利者の知的財産です。Providerは、適用されるライセンス条件の下、または法律で許される教育目的で、このコンテンツを使用します。Userは、Platform外でこれらの第三者コンテンツを抽出、複製、または再配布してはなりません。
10.4. User生成コンテンツ。 UserがPlatformにコンテンツ(レビュー、評価、コメント、プロフィール情報、フライトスクール掲載情報、フォーラム投稿などを含みますがこれらに限りません)を送信することにより、UserはProviderに対し、Platformの運営および促進に関連して当該コンテンツを使用、表示、複製、改変、翻訳、配布する世界的、非独占的、無償、永続的、取消不能のライセンスを付与します。Userは、このライセンスを付与する権利を有し、かつ自らのコンテンツが第三者の権利を侵害しないことを表明し保証します。
10.5. フィードバック。 UserがPlatformに関して提出したフィードバック、提案、アイデアは、ProviderがUserへの義務または補償なく自由に利用できます。
11. 許容利用方針
11.1. Userは、法律に従い、かつ本規約に従ってのみPlatformを使用することに同意します。特に、Userは以下を行ってはなりません:
a) 技術的制限:
b) コンテンツおよび行為に関する制限:
c) 商業的制限:
11.2. Providerは、本許容利用方針の違反の疑いを調査し、警告の発出、一時的または恒久的なアカウント停止または終了、コンテンツ削除、法執行機関への通報を含むがこれらに限らない適切な措置を講じる権利を留保します。
12. アカウントの停止および終了
12.1. 停止。 Providerは、以下の場合、事前通知なしにUserのPlatformへのアクセスを一時停止できます:
12.2. Providerによる終了。 Providerは、以下の場合にUserのアカウントを恒久的に終了できます:
12.3. Userによる終了。 Userは、support@learn-atc.comに連絡するか、アカウント設定から、いつでもアカウントを終了できます。アカウント終了は、残存するサブスクリプション期間についての返金をUserに与えません。
12.4. 終了の効果。 終了時には:
13. 責任の制限
13.1. 無制限責任。 Providerの責任は、以下について無制限です:
13.2. 重要な契約上の義務。 軽過失(einfache Fahrlässigkeit)の場合、Providerの責任は、重要な契約上の義務(wesentliche Vertragspflichten / Kardinalpflichten)の違反、すなわちその履行が契約の適切な遂行に不可欠であり、Userが通常その遵守を信頼している義務の違反に限定されます。この場合の責任は、契約締結時に予見可能で通常発生する損害に限定されます。有料サブスクリプションについては、請求原因となる事象の前12か月間にUserが支払った合計料金を超えません。
13.3. 責任の除外。 第13.1項および第13.2項に従うことを条件として、軽過失によって生じた損害についてのProviderの責任は除外されます。
13.4. Platformの可用性。 Providerは、保守、更新、技術的障害、不可抗力事象、またはProviderの合理的支配を超える事情によりPlatformが一時的に利用できないことから生じるいかなる損害についても責任を負いません。
13.5. 第三者サービス。 Providerは、Stripe(支払い処理)、OpenAIP(飛行場データ)、Google(認証)、Firebase(プッシュ通知)を含みますがこれらに限らない、Platformに統合またはリンクされた第三者サービスの可用性、正確性、機能について責任を負いません。
13.6. コンテンツの正確性。 第3条を制限することなく、Providerは、シミュレーターの応答、訓練資料、問題集の内容、飛行場データ、AI生成出力を含みますがこれらに限らない、Platformコンテンツの不正確さ、誤り、または記載漏れから生じるいかなる損害についても責任を負いません。Userは、情報を公式情報源と照合確認する責任を単独で負います。
13.7. 消滅時効。 法律で認められる範囲で、Providerに対する請求は、強行法規によりより長い時効期間が定められていない限り、Userが請求原因を知った時から12か月後に時効消滅します。
14. 補償
14.1. Userは、以下に起因または関連して生じる一切の請求、損害、損失、責任、費用、および経費(合理的な弁護士費用を含む)について、Provider、その役員、取締役、従業員、代理人、および関連会社を補償し、防御し、免責することに同意します:
14.2. 組織アカウントについては、組織の補償義務は、組織内のすべてのSeat Holdersの行為および不作為に及びます。
15. データ保護
15.1. Providerは、EU一般データ保護規則(GDPR)、ドイツ連邦データ保護法(BDSG)、その他適用されるデータ保護法令に従って個人データを処理します。
15.2. 個人データの収集、処理、保存、および保護に関する詳細は、learn-atc.com/privacyで利用可能なProviderのプライバシーポリシーに記載されています。
15.3. Platformを使用することにより、Userはプライバシーポリシーを読み、理解したことを認めます。
15.4. GDPR第28条に基づくデータ処理契約(DPA)を必要とするB2B Usersは、support@learn-atc.comまでご連絡ください。
16. Cookieおよびローカルストレージ
16.1. Platformは、アプリケーションの適切な機能を確保し、Userセッションを維持し、User設定を保存するために、Cookieおよびローカルストレージ(localStorage)を使用します。
16.2. Cookieの使用に関する詳細は、プライバシーポリシーに記載されています。Userはブラウザ設定でCookieを管理できますが、Cookieまたはローカルストレージを無効にするとPlatformの機能が損なわれる可能性があります。
17. データ保持および削除
17.1. アカウントの終了または削除時には、適用法で保持が要求または許可される場合(例: 税務、会計、法令遵守の目的)を除き、ProviderはGDPR第17条に従ってUserの個人データを削除します。
17.2. 法的保管義務の対象となるデータは、さらなる処理が停止され、適用される保管期間の満了時に削除されます。
17.3. 匿名化または集計され、もはや個々のUserに帰属しないデータは、統計、分析、または製品改善の目的で無期限に保持される場合があります。
17.4. Userは、support@learn-atc.comに連絡することで、いつでも自身の個人データの削除を請求できます。Providerは、適用される法的保管義務を条件として、かかる請求を不当な遅延なく、いかなる場合でも30日以内に処理します。
17.5. 組織アカウントについては、組織は適用されるDPAに従い、Seat Holderデータに関する独自のデータ保持ポリシーを管理する責任があります。
18. 通信
18.1. Providerは、メール、アプリ内通知、プッシュ通知(有効な場合)、またはPlatformのサポートチャットを通じてUserと連絡することがあります。
18.2. 取引上の連絡(例: アカウント確認、支払い確認、サブスクリプション通知、セキュリティアラート)はサービス提供に不可欠であり、アクティブなアカウントを維持する限り、受信停止できません。
18.3. Userは、アカウント設定から通知設定を管理できます。
19. 第三者リンクおよびサービス
19.1. Platformには、Providerが所有または管理していない第三者のWebサイト、アプリケーション、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
19.2. Providerは、第三者のWebサイトまたはサービスの内容、プライバシーポリシー、利用規約、または慣行について管理せず、一切責任を負いません。
19.3. Userは自己の責任で第三者サービスにアクセスし、当該サービスの適用条件およびプライバシーポリシーを確認すべきです。
20. 本規約の変更
20.1. Providerは、いつでも本規約を変更する権利を留保します。
20.2. 重要な変更については、登録済みメールアドレス宛のメールおよび/またはPlatform上の目立つ通知を通じて、少なくとも30日前に通知されます。
20.3. Userが変更後の規約に同意しない場合、変更発効前にアカウントを終了できます。変更後の規約の発効日以降にPlatformを継続して利用することは、更新後の規約に同意したものとみなされます。
20.4. Providerは本規約の過去版のアーカイブを保持し、support@learn-atc.comに連絡することで請求できます。
21. 紛争解決
21.1. 友好的解決。 Providerは、正式手続を開始する前に、紛争または苦情を円満に解決するため、support@learn-atc.comへ連絡するようUserに勧めます。
21.2. EUオンライン紛争解決。 規則(EU) No 524/2013に従い、欧州委員会はオンライン紛争解決(ODR)プラットフォームを提供しており、https://ec.europa.eu/consumers/odrでアクセスできます。この目的のProviderのメールアドレスは、support@learn-atc.comです。
21.3. 紛争解決への参加。 Providerは消費者仲裁機関(Verbraucherschlichtungsstelle)での紛争解決手続に参加する義務はなく、法律で要求される場合を除き、現時点ではそのような手続に参加していません。
22. 準拠法および管轄
22.1. 本規約およびこれに起因または関連する紛争は、国際物品売買契約に関する国際連合条約(CISG)およびドイツ国際私法の抵触法規則を除外し、ドイツ連邦共和国法に準拠し、これに従って解釈されます。
22.2. B2B Usersおよび商人(Kaufleute)、公法上の法人、または公法上の特別財産に該当するUserとの紛争については、本規約に起因または関連するすべての紛争の専属的裁判地はドイツ、Siegenです。
22.3. B2C Usersについては、管轄に関する法定規定が適用されます。これは、消費者が通常の居住地の裁判所またはSiegen, Germanyで請求を提起できる一方、Providerは、Userの通常の居住国の消費者保護法に別段の定めがない限り、消費者の通常の居住地の裁判所でのみ請求を提起できることを意味します。
22.4. 上記にかかわらず、Userの通常の居住国の強行的な消費者保護規定が、より高い保護水準を提供する範囲で適用されます。
23. 分離可能性
23.1. 本規約のいかなる条項が、管轄権のある裁判所によって無効、執行不能、または違法と判断された場合でも、残りの条項は完全に有効に存続します。
23.2. 無効または執行不能な条項は、その無効条項の元の経済的意図および目的を最も近く反映する有効かつ執行可能な条項に置き換えられます。
23.3. 本規約内の意図しない欠落(Vertragslücke)についても同様とします。
24. 権利放棄
24.1. Providerが本規約に基づく権利、権限、または救済手段を行使しなかったり、遅延したりしても、それは権利放棄とはみなされず、また、いかなる権利、権限、または救済手段の単独または部分的な行使も、他のまたはさらなる行使を妨げません。
25. 完全合意
25.1. 本規約は、プライバシーポリシーおよび適用されるOrganizational AgreementまたはDPAとともに、Platformの利用に関するUserとProvider間の完全な合意を構成します。
25.2. 本規約は、本件主題に関する当事者間の事前または同時の口頭または書面によるすべての連絡、提案、および表明に優先します。
26. 譲渡
26.1. Providerは、合併、買収、企業再編、または資産売却に関連する場合を含め、本規約に基づく権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡または移転できます。ただし、Userの本規約上の権利が実質的に損なわれないことを条件とします。
26.2. Userは、Providerの事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡または移転することはできません。
27. 不可抗力
27.1. Providerは、自然災害、疫病、戦争、テロ、暴動、政府の措置、停電、インターネットまたは通信障害、サイバー攻撃、第三者サービス提供者の障害を含みますがこれらに限らない、Providerの合理的支配を超える事情により、本規約に基づく義務の不履行または履行遅延が生じた場合、その範囲で責任を負いません。
